Le retargeting où comment transformer vos visiteurs en clients

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Vous avez sûrement remarqué que beaucoup de visiteurs quittent votre site sans passer à l’action. Saviez-vous que seuls 2% des visiteurs convertissent lors de leur première visite ? Que deviennent les 98% restants ? C’est là que le retargeting entre en jeu. Cette stratégie vous permet de relancer ces visiteurs pour les inciter à revenir et à finaliser leur achat.

Qu’est-ce que le retargeting ?

Le retargeting est une technique publicitaire qui consiste à cibler les internautes ayant déjà visité votre site web ou interagi avec vos contenus. Grâce à des cookies déposés lors de leur visite, vous pouvez suivre ces utilisateurs sur Internet et leur afficher des publicités personnalisées, les incitant à revenir sur votre site pour finaliser leur achat ou poursuivre leur parcours utilisateur.

Comment fonctionne le retargeting ?

Lorsqu’un internaute visite votre site, un cookie est installé sur son navigateur. Ce petit fichier permet de suivre les actions de l’utilisateur (pages consultées, articles ajoutés au panier, etc.). Ensuite, lorsque cet utilisateur visite d’autres sites ou utilise des plateformes de réseaux sociaux, vos annonces ciblées peuvent apparaître sous forme de bannières, de publicités vidéo ou même d’articles sponsorisés.

Pourquoi le retargeting est-il indispensable pour votre entreprise ?

Relancer les prospects intéressés

Une grande partie de vos visiteurs sont des prospects potentiels, mais ils ne prennent pas toujours de décision immédiate. Le retargeting vous permet de rester dans l’esprit de ces prospects en leur rappelant vos produits ou services à travers des publicités personnalisées. Il augmente ainsi la probabilité qu’ils reviennent et convertissent.

Réduire l’abandon de panier

L’abandon de panier est un défi courant pour les e-commerçants. Il peut être frustrant de voir un client potentiel quitter le site avant de finaliser son achat. Le retargeting peut relancer ces prospects indécis en leur proposant des messages spécifiques, comme des réductions ou des avantages supplémentaires pour les inciter à finaliser leur commande.

Cibler avec précision

Le retargeting permet un ciblage extrêmement précis. Vous pouvez, par exemple, cibler les visiteurs qui ont consulté une page spécifique sans effectuer d’achat, ou ceux qui ont mis des produits dans leur panier sans passer à la caisse. En ajustant vos messages en fonction de leur comportement, vous maximisez vos chances de conversion.

Améliorer le ROI publicitaire

Le retargeting est l’une des méthodes publicitaires les plus efficaces en termes de retour sur investissement (ROI). Vous vous adressez uniquement à des internautes qui ont déjà montré un intérêt pour votre marque ou vos produits, ce qui réduit les coûts publicitaires inutiles et améliore vos résultats.

Renforcer la notoriété de la marque

Même si un visiteur ne convertit pas immédiatement, le retargeting permet de maintenir votre marque présente dans son esprit. La répétition des messages, tout en étant subtile, augmente la reconnaissance de votre marque et renforce la crédibilité auprès de vos prospects.

Quels sont les types de retargeting ?

Le retargeting basé sur les sites web

C’est la forme la plus courante de retargeting. Elle consiste à cibler les internautes qui ont visité votre site mais qui n’ont pas réalisé l’action souhaitée (achat, inscription, etc.). Ces internautes verront alors des publicités spécifiques sur d’autres sites qu’ils visitent après avoir quitté le vôtre.

Le retargeting sur les réseaux sociaux

Les plateformes comme Facebook et Instagram permettent de mettre en place des campagnes de retargeting en ciblant les utilisateurs qui ont visité votre site. Ces réseaux sociaux offrent un large éventail de formats publicitaires, comme les publicités carrousel ou vidéo, qui attirent l’attention des utilisateurs.

Le retargeting par email

Si un internaute s’est inscrit à votre newsletter ou a fourni son adresse email, vous pouvez lui envoyer des emails de relance. Par exemple, un utilisateur qui a abandonné son panier peut recevoir un email l’invitant à finaliser son achat, parfois accompagné d’une offre spéciale pour le motiver à agir.

Le retargeting vidéo

Le retargeting ne se limite pas aux bannières ou aux textes. Vous pouvez également créer des publicités vidéo pour capter l’attention de vos prospects sur des plateformes comme YouTube ou même au sein de réseaux sociaux. Les vidéos, très engageantes, permettent de rappeler l’existence de votre marque de manière dynamique et captivante.

Comment mettre en place une stratégie de retargeting efficace ?

1. Identifier les segments de visiteurs à cibler

Tous les visiteurs de votre site ne sont pas au même stade de l’entonnoir de conversion. Certains viennent juste de découvrir votre marque, tandis que d’autres sont prêts à acheter. Segmenter vos visiteurs en fonction de leur comportement (temps passé sur le site, pages visitées, produits consultés) vous permet d’adapter vos messages pour chaque groupe.

2. Créer des annonces personnalisées

La personnalisation est la clé du succès en retargeting. Un visiteur ayant déjà consulté plusieurs produits aura besoin d’un message différent de celui qui vient de découvrir votre marque. En fonction de l’étape à laquelle se trouve le prospect, adaptez vos messages pour qu’ils soient percutants et incitatifs.

3. Fixer un budget et des enchères

Comme pour toute campagne publicitaire, vous devez déterminer un budget et fixer des enchères pour vos annonces de retargeting. L’avantage du retargeting est qu’il peut être moins coûteux que les autres formes de publicité, car il cible des personnes déjà intéressées par votre marque.

4. Tester et optimiser en continu

Le retargeting, comme toute stratégie marketing, nécessite des tests réguliers pour améliorer les performances. Testez différents types de messages, de visuels et de formats publicitaires. Analysez les résultats pour savoir quelles campagnes fonctionnent le mieux et ajustez vos annonces en conséquence.

Les erreurs à éviter dans une campagne de retargeting

Sur-saturation des prospects

Montrer trop souvent les mêmes annonces à vos prospects peut les agacer et nuire à l’image de votre marque. Limitez le nombre d’affichages pour éviter de paraître trop insistant. Il est essentiel de trouver le juste équilibre entre relance et discrétion.

Ne pas segmenter votre audience

Cibler tous vos visiteurs avec le même message est une erreur. Chaque segment de prospects a des besoins différents et doit recevoir des messages adaptés. Un visiteur qui a abandonné son panier ne doit pas être ciblé de la même manière qu’un visiteur qui vient à peine de découvrir votre marque.

Négliger l’analyse des résultats

Le suivi des performances est crucial pour comprendre l’efficacité de vos campagnes de retargeting. Assurez-vous de surveiller des indicateurs clés comme le taux de clics, le coût par conversion et le retour sur investissement, et ajustez vos campagnes en conséquence.

Le retargeting, un levier incontournable pour booster vos conversions

Le retargeting est une stratégie puissante pour transformer des visiteurs en clients. En ciblant des prospects qui ont déjà montré un intérêt pour votre marque, vous améliorez vos chances de conversion tout en réduisant vos coûts publicitaires. Que ce soit via des bannières, des emails ou des vidéos, le retargeting vous permet de rester visible et pertinent pour vos prospects tout au long de leur parcours d’achat.

N’attendez plus pour intégrer le retargeting à votre stratégie marketing et maximiser l’impact de vos campagnes publicitaires.